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近日，客户孙女士将一面印有“真诚服务传美名 优质高效为容户”字样的锦旗送到梁山农商银行马营支行，用最质朴、最真挚的方式，对该行工作人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。

7月16日，客户孙女士匆忙来到梁山农商银行马营支行，该行工作人员主动上前询问客户业务办理需求。经耐心询问得知，孙女士因投标业务需要开立对公结算账户，并须在当日下午四点前将投标保证金缴纳回单送至招标单位，可是现在对公账户还没有着落。听闻此情况后，该行工作人员安慰客户不要着急，表示一定会尽全力提供帮助。

考虑到客户的办理需求和结算账户开户流程，工作人员及时向客户详细讲解了开户流程和所需资料，并安排好了上门调查时间。在梁山农商银行各部门的大力支持下，网点工作人员分工协作、密切配合，第一时间为客户办理了对公账户开户手续，并及时汇出了投标保证金，解决了客户的燃眉之急。孙女士为表达该行为其高效办理业务的感激之情，特地送来锦旗，这才有了开头的那一幕。

近年来，梁山农商银行秉承老一辈农信人“大挎包”传统，坚持“真诚为民 客户至上”的服务理念，不断完善服务体系，优化服务流程，提升客户体验，致力于为最广大群众提供更加便利、快捷、高效的金融服务，得到了广大客户的高度认可和一致好评。

通讯员 徐浩 刘亚群